공지사항
[ADMIN][조치완료] 통계 데이터 확인 불가 (2022-06-18 일 10시~2022-06-20일 10시 )
등록일 : 2022.06.20 말머리:안내
안녕하세요 Mobile Contact 입니다.
현재 Mobile Contact ADMIN에서 제공하는 통계 및 상담이력이 아래 일자 이후로 표시되지 않는 오류가 있었고
현재는 정상화 되었습니다.
<이슈사항>
발생일시 : 2022-06-18 10시~ 2022-06-20 10시
발생원인 : 전화 인입과 관련된 각 서버의 데이터를 통계 서버로 보내주는 CDR 프로세스가 정상동작하지 않음.
조치사항 : 이슈가 되는 서버 및 CDR 프로세스 재기동
추가진행사항 : 오류발생일시의 데이터에 대해서는 보유된 로그를 토대로 반영중이며, 정상화 복구까지는 반영결과를 토대로 확인 후 조치 예정
불편을 드리게 되어 죄송합니다.
감사합니다.